Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Wenn Ihr Artikel defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über unser Rücksendeformular.
Defekt: Produkt mit einem Fehler oder einer Funktionsstörung, wodurch es unter normalen Nutzungsbedingungen nicht ordnungsgemäß funktioniert.
Kosmetische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen, gelten nicht als Defekt.
Nach Genehmigung durch das QFCA-Team müssen unbenutzte Artikel innerhalb von 7 Tagen zur Abholung bereitstehen, um für eine Rückerstattung oder einen Umtausch berechtigt zu sein.
Eine Rückerstattung oder ein Ersatz erfolgt erst, nachdem die Artikel in unserem Lager eingegangen und geprüft wurden.
Wichtig: Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Ihre Rücksendeanfrage von unserem Team genehmigt wurde.
Alle Rücksendeanfragen müssen über unser Rücksendeformular, verfügbar auf unserer Website, eingereicht werden. Mündliche Anfragen, Anfragen über soziale Medien oder ausschließlich per E-Mail eingereichte Anfragen werden nicht akzeptiert. Rücksendungen, die nicht über das Rücksendeformular eingereicht wurden, können abgelehnt oder nicht bearbeitet werden.
Wenn die Rücksendung genehmigt wird, organisieren wir die Abholung und übernehmen alle Rücksendekosten.
Sobald der oder die Artikel abgeholt wurden, können Sie eine der folgenden Optionen wählen:
Rückerstattung: Wenn der Artikel bei Lieferung defekt ist und Sie sich für eine Rückerstattung ohne Ersatz entscheiden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung der betroffenen (defekt) Ware einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Ersatz: Wenn Sie einen Ersatz anfordern, werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet. Wir übernehmen jedoch die Versandkosten für den oder die Ersatzartikel.
Bitte senden Sie an:
QUICKFIT CONTAINER ACCESSORIES LTD
Unit 2–3, Blatchford Road
Horsham
RH13 5QR
Vereinigtes Königreich
Rückgabe von Artikeln (Meinungsänderung)
Sie können Artikel innerhalb von 28 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Die Rücksendung muss vom Kunden auf eigene Kosten organisiert werden. Die Artikel müssen unbenutzt und sicher verpackt sein. Schäden durch unzureichende Verpackung können zu Abzügen führen.
Rückerstattungen umfassen nur den Warenwert. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.
Um Artikel zurückzugeben, müssen Sie unser Rücksendeformular ausfüllen. Nach dem Absenden warten Sie bitte auf die Genehmigung durch ein Mitglied des QFCA-Teams, bevor Sie die Ware zurücksenden.
Rückerstattungen erfolgen erst nach Rückerhalt und Prüfung der Ware.
Wichtig:
Bitte senden Sie keine Artikel zurück, bevor Ihre Rücksendung genehmigt wurde.
Alle Rücksendeanfragen müssen über unser Rücksendeformular eingereicht werden. Anfragen per Telefon, Social Media oder nur per E-Mail werden nicht akzeptiert.
Bitte senden Sie an:
QUICKFIT CONTAINER ACCESSORIES LTD
Unit 2–3, Blatchford Road
Horsham
RH13 5QR
Vereinigtes Königreich
Falsche oder fehlende Artikel
Wenn Sie aufgrund eines Fehlers unsererseits falsche Ware erhalten oder Artikel fehlen, muss dies innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung über unser Rücksendeformular gemeldet werden.
Bitte geben Sie an:
Eine klare Beschreibung des Problems
Fotos (falls zutreffend)
Angaben zu fehlenden Artikeln
Nach Einreichung:
Falsche Artikel: Wir organisieren eine kostenlose Abholung von der im Rücksendeformular angegebenen Adresse. Nach Prüfung versenden wir die korrekte Ware.
Fehlende Artikel: Nach Bestätigung veranlassen wir einen schnellen Versand der fehlenden Artikel ohne zusätzliche Kosten.
Preise, Steuern & Zölle
Die Basiswährung dieses Shops ist Euro (€). Preise können je nach Standort in Ihrer lokalen Währung angezeigt werden. Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
Deutschland (DE):
Für Lieferungen nach Deutschland sind alle anfallenden Einfuhrumsatzsteuern (19 %), Zölle und Abfertigungsgebühren im Preis an der Kasse enthalten. Der Versand erfolgt auf DDP (Delivered Duty Paid)-Basis, sodass bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten anfallen.
Alle anderen Länder:
Wir berechnen oder erheben keine Mehrwertsteuer, Einfuhrzölle, Zollabfertigungsgebühren oder sonstige importbezogene Kosten an der Kasse.
Alle internationalen Sendungen (außer Deutschland) erfolgen auf DAP (Delivered At Place)-Basis.
Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Zollgebühren und sonstige lokale Abgaben liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und müssen direkt an den Kurier oder die zuständige Behörde gezahlt werden.
Die Nichtzahlung von Zollgebühren kann zu Verzögerungen, Rücksendungen, Lagergebühren oder der Vernichtung der Ware führen. Alle daraus entstehenden Kosten trägt der Kunde.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Zollabwicklung.
Diese Website verkauft oder liefert nicht in das Vereinigte Königreich.
Produktabmessungen und Toleranzen
Bitte beachten Sie, dass alle auf unserer Website angegebenen Produktabmessungen und Gewichte ungefähre Angaben sind.
Aufgrund von Fertigungsprozessen und manuellen Messungen können Abweichungen von ±1 bis 3 cm bei den Abmessungen sowie ±0,2 bis 0,5 kg beim Gewicht auftreten.
Diese Toleranzen sind normal und stellen keinen Mangel dar.
Wir bemühen uns, innerhalb von 5–7 Werktagen für Pakete (ohne Wochenenden und Feiertage) zu liefern.
Für Palettenlieferungen beträgt die Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.
Die geschätzten Lieferzeiten werden beim Checkout bei Auswahl der Versandart angezeigt.
Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen und nicht garantiert. Verzögerungen können durch Zollabfertigung, Versanddienstleister, Stoßzeiten, Wetterbedingungen oder andere außerhalb unseres Einflussbereichs liegende Umstände entstehen.
Wir haften nicht für Verluste, die durch Lieferverzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.
Nicht erhaltene Ware
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eingetroffen ist (5–7 Werktage für Pakete bzw. 5–10 Werktage für Palettenlieferungen), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Spätestens jedoch müssen Sie uns innerhalb von 5 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum informieren.
Eine verspätete Meldung kann Ihren Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz beeinflussen.
Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, reichen Sie bitte so schnell wie möglich unser Stornierungsformular ein.
Wurde die Bestellung bereits versendet, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall müssen die Waren gemäß unseren Rückgabebedingungen auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.
Rückerstattungen umfassen nur den Warenwert und schließen Versandkosten aus.
Bitte senden Sie an:
QUICKFIT CONTAINER ACCESSORIES LTD
Unit 2–3, Blatchford Road
Horsham
RH13 5QR
Vereinigtes Königreich
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter sales@qfca.co.uk
Garantie
1 JAHR EINGESCHRÄNKTE GARANTIE
Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein und bieten eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr ab dem Lieferdatum. Diese Garantie gilt für den ursprünglichen Käufer und deckt Herstellungsfehler sowie Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung ab.
WAS IST ABGEDECKT:
Herstellungs- oder Montagefehler
Material- oder Komponentenfehler
Produktversagen bei normaler, bestimmungsgemäßer Nutzung
WAS IST NICHT ABGEDECKT:
Diese Garantie deckt nicht ab:
Schäden durch Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Pflege oder ungewöhnliche Nutzung
Normale Abnutzung (einschließlich Ausbleichen, Kratzer oder Gebrauchsspuren)
Optische Schäden, die die Funktion des Produkts nicht beeinträchtigen
Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
Verlust, Diebstahl oder Schäden durch äußere Einflüsse (z. B. Wasser, Feuer, extreme Temperaturen)
Wir behalten uns das Recht vor, zurückgesendete Produkte zu prüfen und zu bewerten, um festzustellen, ob ein Anspruch im Rahmen der Garantiebedingungen gültig ist.
Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.
Versandbeschränkungen & Exportkontrolle
Unsere internationale Website unterstützt den Versand nur in ausgewählte europäische Länder. Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte über den Live-Chat, um Lieferoptionen zu prüfen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen, einzuschränken oder zu stornieren, wenn der Versand:
gegen britische, EU-, US- oder internationale Handels- oder Exportkontrollgesetze verstößt;
eine Exportlizenz oder behördliche Genehmigung erfordert, die nicht vorliegt;
ein eingeschränktes, sanktioniertes oder risikobehaftetes Land, eine Region, Organisation oder Person betrifft;
an einen Ort geliefert werden soll, der von unserem Versanddienstleister nicht unterstützt wird;
an ein Postfach, einen Weiterleitungsdienst, eine militärische Adresse oder eine Drittumleitungsadresse gerichtet ist.
Wir liefern nicht in Länder, Regionen oder an Personen, die Handelsbeschränkungen oder Embargos unterliegen. Bestellungen, die gegen geltende Export- oder Sanktionsgesetze verstoßen, werden storniert.
Wir behalten uns das Recht vor, Lieferadressen vor dem Versand zu überprüfen und gegebenenfalls zusätzliche Identifikations- oder Dokumentationsnachweise anzufordern.
Wenn eine Bestellung an einen Ort erfolgt, der nicht beliefert werden kann oder zusätzliche Zuschläge erfordert, behalten wir uns vor:
die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung vorzunehmen; oder
Sie zu kontaktieren, um eine alternative Versandlösung zu vereinbaren.
Wir haften nicht für Verzögerungen, zusätzliche Kosten, Beschlagnahmungen oder Lieferausfälle, die durch Zollverfahren, Exportkontrollen, Handelsbeschränkungen oder falsche Adressangaben des Kunden entstehen.